Livraison LAVÉO

La livraison standard suivie est offerte en France métropolitaine.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai estimatif pour la France métropolitaine est de 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai est une estimation ; sauf délai différent expressément accepté lors de l’achat, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.

Suivi de la commande

Lorsque la commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. Le suivi peut nécessiter jusqu’à 72 heures avant d’être actualisé par le transporteur.

Adresse incorrecte ou colis non distribué

Vérifiez l’exactitude de votre adresse avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à contact@mueza.fr. Une modification n’est plus garantie après l’expédition.

Colis endommagé, incomplet ou non reçu

Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies. Nous examinerons la situation avec le transporteur et appliquerons les garanties légales.