Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.

LAVÉO est responsable du traitement des données personnelles collectées sur mueza.fr.

Données collectées

Nous pouvons collecter vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, communications avec le service client, données techniques de navigation et informations nécessaires à la prévention de la fraude. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne nous sont pas communiquées.

Finalités et bases légales

• traiter, expédier et suivre les commandes : exécution du contrat ;
• répondre aux demandes et gérer les retours : exécution du contrat et intérêt légitime ;
• respecter les obligations comptables et légales : obligation légale ;
• mesurer l’audience et diffuser des publicités personnalisées : consentement lorsqu’il est requis ;
• prévenir la fraude et sécuriser la boutique : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, fournisseurs chargés de la préparation des commandes et, après consentement lorsque celui-ci est requis, partenaires de mesure et de publicité tels que Meta.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant les délais imposés par la loi. Les demandes sans commande sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale différente.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@mueza.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du panier et du paiement. Les cookies de mesure ou de publicité ne doivent être déposés qu’après votre choix lorsque la réglementation l’exige. Vous pouvez modifier vos préférences depuis le dispositif de confidentialité affiché sur la boutique.

Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles : contact@mueza.fr.