Questions fréquentes LAVÉO

À quelles chaussures le sac convient-il ?

LAVÉO convient à la majorité des baskets basses en toile ou en matières synthétiques. Vérifiez toujours l’étiquette du fabricant. Le cuir, le daim, les ornements fragiles et certaines pièces collées peuvent ne pas convenir à un lavage en machine.

Quelle température utiliser ?

Nous recommandons généralement un cycle délicat à 30 °C avec un essorage réduit. Utilisez votre lessive habituelle et laissez sécher naturellement.

Combien de chaussures puis-je placer dans le sac ?

Le sac est prévu pour une paire de chaussures basses standard.

Quelle est la différence entre les deux offres ?

L’option « Sac seul » contient un sac de lavage jaune. L’option « Sac + brosse » contient le même sac ainsi qu’une brosse destinée au prélavage.

Le sac passe-t-il au sèche-linge ?

Non. Laissez sécher le sac et les chaussures naturellement, loin d’une source de chaleur directe.

Quels sont les délais de livraison ?

La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine est ensuite estimée entre 7 et 15 jours ouvrés. Un suivi est envoyé dès l’expédition.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Consultez la page « Retours et remboursements » pour les modalités complètes.

Comment contacter LAVÉO ?

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à contact@mueza.fr en indiquant votre numéro de commande.